Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles qui sont collectées ou générées lorsque vous utilisez le site internet de ABI GESTION. Elle explique également la façon dont vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et comment nous contacter. 

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ? 

La société IMMO DE FRANCE HAUTS DE FRANCE est responsable du traitement de vos données personnelles collectées lors d’opérations marketing et lors de l’accès à l’espace client. Cela va dépendre de la façon dont vous interagissez avec le site internet de ABI GESTION. 

Quelles sont les données personnelles que nous collectons et quand est-ce que nous les collectons ? 

Nous vous demandons de nous communiquer certaines données personnelles pour vous fournir les informations ou services que vous sollicitez. Ces données personnelles comprennent vos :

• coordonnées, comprenant nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse;
• informations d’utilisateur et de compte, comprenant vos pseudonyme, mot de passe et identifiant unique d’utilisateur ;
• informations personnelles, comprenant votre civilité, ville, date de naissance et votre historique d’échanges avec IMMO DE FRANCE HAUTS DE FRANCE et les sociétés du Groupe TISSERIN ;
• préférences personnelles, comprenant votre liste de souhaits, vos préférences marketing et en matière de cookie.

Lorsque vous interagissez avec notre Site internet, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre appareil ou navigateur internet. Plus d’informations sur ces pratiques sont incluses dans la section “Cookies et Balises” ci-après.  Ces données incluent :

• ID de l’appareil
• Cookies, adresses IP, en-têtes de référent, données identifiant votre navigateur internet et sa version, pixels espions et balises web

Les outils de gestion des données personnelles que nous collectons 

Lorsque vous utilisez notre site Internet, nous vous fournissons en temps utile l’information nécessaire ou obtenons votre consentement pour certaines pratiques. Nous pouvons recueillir ce consentement à partir du site internet, ou par l’intermédiaire des conditions d’utilisation disponibles sur votre appareil. Dans de nombreux cas, votre navigateur internet ou plateforme de téléphone mobile fournira des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler lorsque votre appareil collecte ou partage certaines catégories de données personnelles.  Par exemple, votre téléphone mobile ou navigateur internet peut fournir des outils vous permettant de gérer l’usage des cookies. Nous vous encourageons à vous familiariser et à utiliser les outils disponibles sur vos appareils. 

Pourquoi et comment utilisons-nous vos données personnelles ? 

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

1/ Pour fournir les fonctionnalités du site et services que vous sollicitez

Lorsque vous utilisez notre site Internet, nous utiliserons vos données personnelles pour vous fournir le produit ou service demandé.

2/ Pour fournir des informations sur nos produits immobiliers, services, évènements et à d’autres fins promotionnelles

Si vous avez rempli un formulaire de demande d’information ou à être rappelé, nous vous enverrons des communications marketing et des nouvelles à propos des produits, services, évènements et autres promotions de IMMO DE FRANCE HAUTS DE FRANCE et des sociétés du Groupe Tisserin. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment après avoir exprimé votre consentement, en nous écrivant sur dpd@groupe-tisserin.com ou en cliquant sur le lien me désinscrire ou me désabonner. 

Si vous êtes actuellement un client de ABI GESTION, nous pouvons utiliser les informations de contact que vous avez fournies pour vous envoyer des communications marketing à propos de produits ou services d’IMMO DE FRANCE HAUTS DE FRANCE et des sociétés du Groupe Tisserin similaires (à moins que vous les ayez refusées). Dans d’autres cas, nous vous demandons votre consentement pour vous envoyer des communications marketing. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez ainsi que les informations d’autres produits ou services d’IMMO DE FRANCE HAUTS DE FRANCE pour vous envoyer des communications personnalisées sur les produits et services susceptibles de vous intéresser.

3/ Pour faire fonctionner, améliorer et maintenir nos activités, produits et services

Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez pour faire fonctionner nos activités. Par exemple, lorsque vous effectuez la location ou la vente d’un bien nous utilisons cette information à des fins comptables, d’audit et d’autres finalités internes. Nous pouvons utiliser les données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez nos produits et services pour améliorer votre expérience d’utilisateur et nous permettre de détecter des problèmes techniques ou de service et administrer notre Site internet.

4/ Pour protéger nos droits, propriété et sécurité et ceux des autres

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez notre site Internet pour prévenir ou détecter des fraudes, abus, utilisations illicites, et pour se conformer à des décisions de justice, requêtes gouvernementales ou loi.

5/ A des fins de recherche générale et d’analyse

Nous utilisons les données relatives à la façon dont nos visiteurs utilisent notre site Internet pour comprendre les comportements et préférences des consommateurs. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations sur la façon dont les visiteurs du site internet ABI GESTION cherchent et trouvent les produits pour mieux comprendre les meilleures façons d’organiser et de présenter nos offres de produits dans nos vitrines ou en ligne.

6/ Autres finalités

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à d’autres fins et nous vous fournirons les informations spécifiques au moment de leur collecte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire.

7/ Fondements Légaux

Pour traiter vos données personnelles, nous nous fondons sur certains fondements légaux, qui dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site. 

Partage de vos données personnelles 

IMMO DE FRANCE HAUTS DE FRANCE partage vos données personnelles avec :

• Les entités IMMO DE FRANCE HAUTS DE FRANCE et celles du Groupe TISSERIN pour les finalités et dans les conditions précisées ci-avant.
• Des prestataires de services tiers procédant au traitement de données personnelles pour le compte d’IMMO DE FRANCE HAUTS DE FRANCE. Par exemple pour l’hébergement, l’administration et la gestion de vos données, la distribution de courriels, les recherches et analyses, la gestion de la marque et les promotions concernant nos biens, ainsi que pour l’administration de certains services et fonctionnalités. Quand nous utilisons les services de prestataires de services tiers, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
• D’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : (1) se conformer à une requête gouvernementale, une décision de justice ou la loi applicable ; (2) empêcher des utilisations illicites de notre site Internet ; (3) nous défendre contre des réclamations de tiers ; et (4) fournir notre assistance dans la prévention des fraudes ou des investigations.
• Tout autre tiers dans les cas où vous avez exprimé votre consentement.

Nous pouvons également transférer les données personnelles vous concernant dans le cas où nous cédons ou transférons tout ou partie de nos activités ou actifs (en ce compris dans le cas d’une réorganisation, d’une cession, dissolution ou liquidation). 

Protection et gestion de vos données personnelles 

Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, et notamment le cryptage et des outils d’authentification, pour assurer la sécurité de vos données personnelles. 

Transferts internationaux de vos données personnelles  

Les données personnelles que nous collectons ou traitons pour notre site Internet sont stockées prioritairement en France. 

IMMO DE FRANCE HAUTS DE FRANCE confie l’hébergement de ses données de prospects à une société de type Infrastructure as a Service ou Cloud computing. Dans ce cadre vos données personnelles peuvent faire l’objet de transferts internationaux. 

Conservation de vos données personnelles 

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités exposées dans cette politique de confidentialité (sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable). En général, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles tant que vous conserverez votre espace client ABI GESTION et/ou IMMO DE FRANCE. 

Vos droits en lien avec vos données personnelles 

Vous avez le droit de solliciter : (1) l’accès à vos données personnelles ; (2) une copie électronique de vos données personnelles (portabilité) ; (3) la rectification de vos données personnelles si elles se révèlent incomplètes ou inexactes ; ou (4) l’effacement ou la limitation de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi applicable. Ces droits ne sont pas absolus. 

Dans les cas où vous nous avez fourni votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. 

Si vous souhaitez solliciter une copie de vos données personnelles ou exercer n’importe lequel de vos droits, veuillez nous contacter à : dpd@groupe-tisserin.com, en indiquant clairement vos nom et prénom et en joignant un titre d’identité en cours de validité comportant votre signature. 

Refus du marketing direct 

Si vous bénéficiez d’un compte client ABI GESTION, vous pouvez refuser de recevoir les communications marketing de IMMO DE FRANCE HAUTS DE FRANCE et/ou des entités du Groupe TISSERIN en écrivant un mail à : dpp@groupe-tisserin.com. 

Vous pouvez également refuser en modifiant vos souscriptions par e-mail ou SMS en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions de désabonnement incluses dans le message.

Cookies et balises

La CNIL définit un cookie comme « un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (ordinateur, smartphone, liseuse numérique, console de jeux vidéo connectée à Internet, etc.).  Le terme de « cookie » recouvre par exemple : les cookies http, les cookies « flash », le résultat du calcul d’empreinte dans le cas du « fingerprinting » (calcul d’un identifiant unique de la machine basée sur des éléments de sa configuration à des fins de traçage), les pixels invisibles ou « web bugs » ; tout autre identifiant généré par un logiciel ou un système d’exploitation, par exemple. » 

Le site d’ABI GESTION peut utiliser des cookies, qui nous permettent de faciliter la navigation de l’utilisateur, de vous proposer un contenu adapté à vos habitudes de navigation ou encore d’effectuer des statistiques de visites. L’utilisation de ces cookies peut aussi notamment nous permettre d’obtenir des informations sur la navigation des utilisateurs. 

Conformément aux exigences légales, les informations collectées par les cookies ne sont conservées que 13 mois. 

Il y a en général trois catégories de cookies utilisés sur notre site :

• Cookies fonctionnels : Ces cookies sont requis pour les fonctionnalités basiques du site et sont par conséquent toujours actifs. Cela comprend les cookies qui vous permettent d’être reconnu lorsque vous visitez notre site au cours d’une même session ou, si vous le souhaitez, d’une session à l’autre. Ils permettent d’assurer la sécurité des échanges et le respect de la réglementation.
• Cookies de performance : Ces cookies nous permettent d’améliorer les fonctionnalités de notre site en suivant leur usage. Dans certains cas, ces cookies permettent d’améliorer la rapidité avec laquelle nous traitons votre demande, et de retenir les préférences que vous avez sélectionnées. Refuser ces cookies peut entraîner des recommandations moins pertinentes et un ralentissement de la performance du site.
• Cookies de Publicité : Les cookies de publicité (de tiers) collectent des informations pour permettre de mieux adapter les publicités à vos centres d’intérêts, à la fois sur notre site Internet et en dehors. Dans certains cas, ces cookies nécessitent un traitement de données personnelles. Refuser ces cookies peut entraîner l’affichage de publicités qui ne sont pas adaptées.

L’utilisateur peut paramétrer son navigateur afin de s’opposer à l’utilisation de la totalité ou de certains cookies. Chaque navigateur dispose d’une fonction de paramétrage des cookies. Le paramétrage des cookies dépend de votre navigateur Internet : Windows Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari etc. 

Si vous refusez les cookies, l’accès à de nombreux contenus de notre site Internet peut être moins efficace et certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement. 

Modifications de notre politique de confidentialité 

La législation et les pratiques évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur notre site Internet. Si nous modifions matériellement la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous ferons parvenir un avertissement préalable ou, dans les cas où la loi l’exige, nous vous demanderons votre autorisation préalablement à la mise en œuvre de ces modifications. Nous vous invitons vivement à lire notre politique de confidentialité et à vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées. 

Questions et commentaires 

Nous vous remercions pour vos questions, commentaires et préoccupations s’agissant de notre politique de confidentialité et de nos pratiques en la matière. 

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations en lien avec vos données personnelles, vous pouvez contacter le Service ABI GESTION : ABI GESTION, 547 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille France ou dpd@groupe-tisserin.com 

Si vous souhaitez exercer vos droits en lien avec vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données au Bureau de la Protection des Données Personnelles à l’adresse suivante : Délégué à la Protection des Données Personnelles, 612 rue de la Chaude Rivière – 59800 LILLE -France ou dpd@groupe-tisserin.com

Demande à la suppression des données

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. 

Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données. Vous pouvez faire la demande via ce lien : https://abigestion.fr/suppression-donnees